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Peoplecert CASM 認定試験の出題範囲：

トピック
出題範囲

トピック 1

アジャイル思考の適応: このセクションでは、コンサルタントの能力を評価し、IT デリバリープロセスにアジャイル思考を適用することに焦点を当てます。ソリューションをより迅速に提供するために、チームの取り組みを顧客のニーズに合わせることの重要性を強調します。ここで測定される重要なスキルは、顧客の要件を効果的に優先順位付けする能力です。

トピック 2

継続的なプロセス改善: レビューと自動化を通じて継続的なプロセス改善の必要性について説明し、変化するニーズに効果的に対応できるようにプロセスが進化することを保証します。

トピック 3

Scrum の役割とイベント: このセクションでは、Scrum の役割、イベント、成果物など、アジャイルプロセスに関するプロセスデザイナーの理解度を測定します。プロセス改善との関係を強調し、参加者が Scrum 方法論を効果的にナビゲートして実装できるようにします。

トピック 4

アジャイルの概念と実践: この部分では、DevOps、ITIL、SRE、Lean、Scrum などのさまざまなフレームワークがアジャイルサービス管理をどのように促進するかに関する DevOps 開発者の知識を評価します。これらの実践は、ビジネス価値を高め、サービス提供を改善するために不可欠です。

>> CASM日本語版試験解答 <<

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Peoplecert Certified Agile Service Manager V2.1 認定 CASM 試験問題 (Q16-Q21):

質問 # 16
Who should select the automation tools to do a job?

A. Agile Practice Owner
B. Site Reliability Engineer
C. Those with the most knowledge of the job
D. The Agile Service Management Team

正解：C

解説：
The selection of automation tools should be made by those with deep knowledge of the job, as they understand the specific requirements and nuances of the task.
A . Incorrect. The Agile Service Management Team supports automation efforts but may not have the technical expertise to select specific tools.
B . Incorrect. The Agile Practice Owner ensures alignment with goals but does not typically choose tools.
C . Correct. Those familiar with the job requirements are best suited to select the appropriate tools.
D . Incorrect. While Site Reliability Engineers may contribute, they are not the only ones qualified to select tools.
Reference:
DevOps practices: Collaborative tool selection.
ITIL 4: Importance of domain expertise in automation decisions.

質問 # 17
How does the Agile Service Manager serve the Team?

A. Ensuring the Team is customer-focused
B. Removing impediments to their progress
C. All of the above
D. Writing clear user stories

正解：B

解説：
The Agile Service Manager primarily serves the team by removing impediments that block progress and ensuring smooth delivery. Let's assess the options:
A . Incorrect. While customer focus is important, this responsibility lies with the Product Owner or similar roles, not primarily the Agile Service Manager.
B . Incorrect. Writing user stories is a responsibility of the Product Owner or team members, not the Agile Service Manager.
C . Correct. The Agile Service Manager supports the team by identifying and eliminating obstacles to ensure their progress and efficiency.
D . Incorrect. While some aspects are relevant, only C accurately reflects the primary role of an Agile Service Manager.
Reference:
Scrum Guide 2020: Role of the Scrum Master in removing impediments.

質問 # 18
Which statement describes the Definition of Done?

A. From the Sprint Review, a description of what was completed during the Sprint
B. When a Team completes all of their work for a Sprint
C. Items that need to be completed during the Sprint for success
D. Shared understanding of expectations for an increment or backlog item

正解：D

解説：
The Definition of Done (DoD) is a shared understanding of what constitutes completeness for a backlog item or increment, ensuring transparency and quality.
A . Incorrect. This describes Sprint requirements, not the Definition of Done.
B . Correct. The DoD is an agreement among the team about the criteria that must be met for work to be considered done.
C . Incorrect. The Sprint Review reflects completed work but does not define the DoD.
D . Incorrect. Completing work for a Sprint doesn't necessarily mean adhering to the DoD.
Reference:
Scrum Guide 2020: Definition of Done.

質問 # 19
An organization's CIO believes they will better serve customers if they become more Agile. How can an organization become more Agile?

A. Shift IT's main focus to software development
B. Both A and C
C. Put strict control on changes and only allow them early in development
D. Be more collaborative

正解：D

解説：
Becoming more Agile requires fostering collaboration, flexibility, and customer focus. Let's evaluate the options:
A . Incorrect. While IT plays a crucial role in Agile transformation, solely focusing on software development doesn't address Agile principles like collaboration, iterative value delivery, and responsiveness to change.
B . Incorrect. Strict control over changes contradicts Agile principles, which encourage adaptability and welcoming change throughout development.
C . Correct. Collaboration is a core value in Agile, emphasizing interactions among teams, customers, and stakeholders to deliver value effectively.
D . Incorrect. While collaboration is correct, pairing it with a narrow IT focus (option A) doesn't reflect a holistic Agile transformation.
Reference:
Agile Manifesto (Individual and interactions over processes and tools).
Principles of Agile Transformation: Collaboration and adaptability are key.

質問 # 20
Which of the following would NOT help sustain improvements?

A. Solicit feedback when changes are made
B. Provide ongoing training to existing employees
C. Communicate successes, failures, and lessons learned
D. Increase the velocity of Teams

正解：D

解説：
Sustaining improvements in Agile Service Management requires fostering a culture of learning, feedback, and collaboration. Simply increasing the velocity of teams does not inherently sustain improvements and can sometimes lead to burnout if not managed properly.
A . Incorrect. Ongoing training equips employees with the skills needed to adapt to changes, which sustains improvements.
B . Correct. While increasing velocity is desirable, it does not directly sustain improvements and may have negative impacts without adequate support.
C . Incorrect. Sharing successes and lessons learned builds a culture of continuous improvement.
D . Incorrect. Soliciting feedback ensures that changes remain relevant and effective, a key factor in sustaining improvements.
Reference:
ITIL 4: Continuous Improvement principles.
Scrum and Agile: Importance of sustainable delivery practices.

質問 # 21
......

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